单项选择题
A.礼宾员B.高级礼宾员C.“金钥匙”D.饭店代表
前厅部的“心脏”是指()A.总台B.商务中心C.大堂副理D.预订处
单项选择题前厅部的“心脏”是指()
A.总台B.商务中心C.大堂副理D.预订处
大陆式计价饭店,在客房报价和客人订房时,房价中包括()。A.欧陆式早餐B.欧陆式晚餐C.美式早餐D.美式晚餐
单项选择题大陆式计价饭店,在客房报价和客人订房时,房价中包括()。
A.欧陆式早餐B.欧陆式晚餐C.美式早餐D.美式晚餐
前厅部的目标是尽最大可能推销酒店客房及其他相关产品,并协助酒店各部门向客人提供满意的服务,使酒店获得理想的()...
单项选择题前厅部的目标是尽最大可能推销酒店客房及其他相关产品,并协助酒店各部门向客人提供满意的服务,使酒店获得理想的()和社会效益。
A.市场效益B.经济效益C.服务效益D.文化效益