问答题
（1）售票服务技巧：售票时应做到热情周到；把服务热情融入到每张车票，留住旅客。（2）问询服务技巧：回答问题要......
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创新的服务观念体现在哪些方面？
问答题创新的服务观念体现在哪些方面？
简述客运服务的内涵？
问答题简述客运服务的内涵？
请列出八种铁路列车的席别。（任意八种均可）
问答题请列出八种铁路列车的席别。（任意八种均可）
