柜员记分卡指标包括：绿卡、绿卡通、VIP卡、网上银行、电话银行、手机银行、销售推荐、客户投诉、业务差错笔数等。

要根据岗位职责的不同确定不同的记分卡指标。

判断题要根据岗位职责的不同确定不同的记分卡指标。

一般而言，员工记分卡指标不得超过8个。

判断题一般而言，员工记分卡指标不得超过8个。

通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和现场观察等手段，分别以日期和时点为维度绘制网点客流量和业务量...

判断题通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和现场观察等手段，分别以日期和时点为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。