多项选择题
A.员工直接参与产品的生产和销售，并且成为产品的一部分 B.员工直接与顾客接触，他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好 C.景区只提供游客共享使用权，顾客通常买不到独自使用权 D.顾客参与生产过程，其态度和行为，不仅会影响自己的体验，也会影响其他顾客的体验 E.不同细分市场的态度和行为模式差异较大
接待服务管理的工作内容包括（）。A.票务服务B.入门接待服务C.投诉受理服务D.治安管理
多项选择题接待服务管理的工作内容包括（）。
A.票务服务 B.入门接待服务 C.投诉受理服务 D.治安管理
影响游客在景区体验的因素包括（）。A.产品的有形成分B.产品的无形成分C.服务提供要素D.顾客的行为E.顾客的...
多项选择题影响游客在景区体验的因素包括（）。
A.产品的有形成分 B.产品的无形成分 C.服务提供要素 D.顾客的行为 E.顾客的期望 F.一些不可控因素
旅游景区的负债筹资方式主要有（）等。A.银行借款B.发行债券C.融资租赁D.发行股票E.借用国外资本F.商业信...
多项选择题旅游景区的负债筹资方式主要有（）等。
A.银行借款 B.发行债券 C.融资租赁 D.发行股票 E.借用国外资本 F.商业信用
