单项选择题
A.服务密集度 B.产品密集度 C.服务项目 D.产品科技含量
以下对客户忠诚描述不正确的是（）。A.客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B.客户忠诚表现为坚持长期购...
多项选择题以下对客户忠诚描述不正确的是（）。
A.客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可 B.客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务 C.客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品 D.客户忠诚只是指客户行为方面
客户忠诚包含了（）和（）两个方面。A.行为B.行动C.态度D.想法
多项选择题客户忠诚包含了（）和（）两个方面。
A.行为 B.行动 C.态度 D.想法
只有行为而缺乏态度的客户忠诚我们称为（）忠诚。A.行为B.缺乏态度的C.被动D.主动
单项选择题只有行为而缺乏态度的客户忠诚我们称为（）忠诚。
A.行为 B.缺乏态度的 C.被动 D.主动
