旅游者的突出需要有：（）。

在旅游服务中，客我交往的主要形式是（）。A.间接交往B.直接交往C.单独交往D.群体交往

单项选择题在旅游服务中，客我交往的主要形式是（）。

决定领导者影响力的根本因素是（）。A.知识因素B.品格因素C.才能因素D.情感因素

单项选择题决定领导者影响力的根本因素是（）。

影响人们旅游行为的参照群体有（）。A.家庭B.文化群体C.社会阶层D.宗教群体E.非正式群体

多项选择题影响人们旅游行为的参照群体有（）。