多项选择题
A.竞争因素B.服务人员自身因素C.设备因素D.顾客因素
与有形消费品相比较，邮电企业的服务有着特有的属性，即（）。A.所有权不能转移B.具有使用价值C.具有无形性D....
多项选择题与有形消费品相比较，邮电企业的服务有着特有的属性，即（）。
A.所有权不能转移B.具有使用价值C.具有无形性D.服务品质具有差异性E.具有无后效性
邮电市场调查中无需进行普查的项目有（）。A.邮电需求量B.用户构成C.长话流量D.用户分布
多项选择题邮电市场调查中无需进行普查的项目有（）。
A.邮电需求量B.用户构成C.长话流量D.用户分布
邮电企业为全面掌握市场，应该进行以下的需求状况调查（）。A.用户构成调查B.传统习惯调查C.居民经济状况调查D...
多项选择题邮电企业为全面掌握市场，应该进行以下的需求状况调查（）。
A.用户构成调查B.传统习惯调查C.居民经济状况调查D.用邮量调查E.用户需求变化调查
