“众人拾柴火焰高”体现了客房员工（）的职业道德规范。

洗衣服务分为快洗和慢洗（普通服务），费用相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。A.30%B.40%C....

单项选择题洗衣服务分为快洗和慢洗（普通服务），费用相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。

在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在（）分钟内送至房间。A.5B.10C.15D.20

单项选择题在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在（）分钟内送至房间。

客房服务员与客人谈话时必须站立，与客人保持大致（）米距离。A.0.9B.1.2C.1.5D.1.8

单项选择题客房服务员与客人谈话时必须站立，与客人保持大致（）米距离。