问答题
（1）回避，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。（2）强制解决，即管理者利用职权强行解决冲突。
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协调应坚持的基本原则。
问答题协调应坚持的基本原则。
简要说明零基预算法的含义。
问答题简要说明零基预算法的含义。
全面质量管理的含义是什么？
问答题全面质量管理的含义是什么？
