根据东西方人的性格差异，导游员在表达意愿时，对西方人要直接，对东方人要委婉。

气质性害羞只要不过于“自我表现”，正确对待自己，把旅游者摆在合理的心理位置，敢于面对失败，就可以克服。

判断题气质性害羞只要不过于“自我表现”，正确对待自己，把旅游者摆在合理的心理位置，敢于面对失败，就可以克服。

团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。

判断题团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。

导游讲解的节奏可体现在讲解的音量、速度、声调和停顿等方面。

判断题导游讲解的节奏可体现在讲解的音量、速度、声调和停顿等方面。