工程人员必须将已制定的计划维修项目向（）申报。

一般维修项目，工程人员应在（）分钟内赶到。

填空题一般维修项目，工程人员应在（）分钟内赶到。

客人在酒店的失物未能找到，店长应（）。

填空题客人在酒店的失物未能找到，店长应（）。

发生电梯故障时，当（）须第一时间赶赴现场。

填空题发生电梯故障时，当（）须第一时间赶赴现场。