问答题
服务质量是满足明确和潜在需求的特征和特性的总和。服务质量的内涵包括：①服务质量是顾客感知的对象；②服务质量既......
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下面关于质量定义中“要求”的叙述，错误的是（）A.要求可由不同的相关方提出 B.要求必须明示 C.要求...
单项选择题下面关于质量定义中“要求”的叙述，错误的是（）
A.要求可由不同的相关方提出 B.要求必须明示 C.要求可以是多方面的 D.要求不能代表期望
关于分层法，正确的说法是（）A.它经常与其它方法一起使用B.分层法经常按数量多少进行分层C.分层法与经验无关D...
单项选择题关于分层法，正确的说法是（）
A.它经常与其它方法一起使用 B.分层法经常按数量多少进行分层 C.分层法与经验无关 D.分层适当是指分层越细越好
甲方厂为了解某产品质量特性分布，采集了150个数据绘制直方图，此时合理的分组数（）A．5B．6C．11D．20
单项选择题甲方厂为了解某产品质量特性分布，采集了150个数据绘制直方图，此时合理的分组数（）
A．5 B．6 C．11 D．20
