兴业银行电话银行业务，是指商业银行利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务。

客户可登录个人网银凭网盾或短信口令自助开通、关闭、修改电话银行定向转账功能。

判断题客户可登录个人网银凭网盾或短信口令自助开通、关闭、修改电话银行定向转账功能。

电话银行业务设立单独的账务体系，其账务处理由电话银行核心业务系统完成。

判断题电话银行业务设立单独的账务体系，其账务处理由电话银行核心业务系统完成。

零售（理财卡）客户忘记电话银行查询密码需到兴业银行柜台办理重置。

判断题零售（理财卡）客户忘记电话银行查询密码需到兴业银行柜台办理重置。