10018热线人工受理用户变更套餐，遇到用户存在融合、存费送机合约、靓号协议、担保租机合约等，建议用户带身份证原件前往自营业厅按照相关协议约定条件进行处理。

腾讯王卡不可以订购流量包。

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所有冰激凌用户可以在套餐外加办副卡，最多可以办理5张，套餐外的副卡10元/月/张。

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畅越冰激凌为老用户专属产品，在网时长≥180天老用户方可办理，新入网用户不可办理。

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