根据公司的（）确定问卷调查数量，并以重要性为权重计算出满意度综合得分。A、要求B、需求C、

在消费者满意度评价指标中，需求品牌卷烟可获得率是（）二级指标。A、流程B、产品C、市场D、渠道

单项选择题在消费者满意度评价指标中，需求品牌卷烟可获得率是（）二级指标。

A、流程
B、产品
C、市场
D、渠道

在消费者满意度评价指标中，不是信息指标下级指标的是（）。A、消费者信息获得率B、信息反馈及时率C、消费者投诉率...

单项选择题在消费者满意度评价指标中，不是信息指标下级指标的是（）。

A、消费者信息获得率
B、信息反馈及时率
C、消费者投诉率
D、消费者投诉处理满意率

不是卷烟零售客户满意度调查抽样要求的是（）。A、调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取，有效问卷回收...

单项选择题不是卷烟零售客户满意度调查抽样要求的是（）。

A、调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取，有效问卷回收率不少于97%。
B、采用随机抽样的方法；为保证样本的代表性和分析研究需要，调查对象的选择需由调查主体负责抽样，调查对象确定后不随意更改。
C、在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40％的比例进行抽取。
D、计算卷烟零售客户满意度

卷烟品牌营销与管理综合练习

根据公司的（）确定问卷调查数量，并以重要性为权重计算出满意度综合得分。