必须对所开展的培训评估其有效性。

必须制定各部门可考量的质量目标。

判断题必须制定各部门可考量的质量目标。

客户从没有向公司投诉产品质量问题，公司可不必监控客户满意度。

判断题客户从没有向公司投诉产品质量问题，公司可不必监控客户满意度。

质量体系通过认证就可以了，不必要持续改进。

判断题质量体系通过认证就可以了，不必要持续改进。