单项选择题
A.温和型客户 B.不惜血本户 C.习惯性抱怨型客户 D.挑衅型客户
完成句子：当一位客户指责你粗心大意或者做错事，你应该：（）A.为你的行为辩护B.为你的行为找借口C.因为这个问...
单项选择题完成句子：当一位客户指责你粗心大意或者做错事，你应该：（）
A.为你的行为辩护 B.为你的行为找借口 C.因为这个问题而指责客户 D.将注意力转移到解决问题上
下列哪项是“细节型”问题？（）A.请问哪里有问题吗，琼斯先生？B.我能帮你处理您的包吗？C.您是在预定回程机票...
单项选择题下列哪项是“细节型”问题？（）
A.请问哪里有问题吗，琼斯先生？ B.我能帮你处理您的包吗？ C.您是在预定回程机票吗？ D.您午饭您想吃什么？
这是什么类型的问题：“现在您已经升舱为头等舱，您在国际旅途中会更加舒适，对吗？”（）A.开放式问题B.封闭式问...
单项选择题这是什么类型的问题：“现在您已经升舱为头等舱，您在国际旅途中会更加舒适，对吗？”（）
A.开放式问题 B.封闭式问题 C.引导性问题 D.细节问题
