顾客价值是指顾客效用与顾客成本的比较，从而形成顾客效用率。

顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机感越弱。

判断题顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机感越弱。

进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。

判断题进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。

销售提成属于对顾客的营业推广。

判断题销售提成属于对顾客的营业推广。