单项选择题
A.首因效应B.刻板印象C.近因效应
服务人员端庄的仪表、优雅的姿态、和蔼的问候、热情的态度、熟练的技能等都给游客留下深刻而美好的印象,从而使游客心...
单项选择题服务人员端庄的仪表、优雅的姿态、和蔼的问候、热情的态度、熟练的技能等都给游客留下深刻而美好的印象,从而使游客心情愉快、积极消费。这指的是()
A.首因效应 B.刻板印象 C.近因效应
在短暂的旅游服务中,()表现得十分明显。A.首因效应B.刻板印象C.近因效应
单项选择题在短暂的旅游服务中,()表现得十分明显。
“最后的印象”指的是()A.首因效应B.刻板印象C.近因效应
单项选择题“最后的印象”指的是()