物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。

客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的乘积。

判断题客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的乘积。

"到达理论"强调的是物流在克服空间距离方面发挥的作用，很难反映出物流的真正互的。

判断题"到达理论"强调的是物流在克服空间距离方面发挥的作用，很难反映出物流的真正互的。

"距离理论"强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的"利用可能性"。

判断题"距离理论"强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的"利用可能性"。