客户退货请求分为（）三类。

网店客服可以利用（）软件来进行客户数据分析。A.WORDB.PPTC.EXCELD.PHOTOSHOP

单项选择题网店客服可以利用（）软件来进行客户数据分析。

物流客户服务的内容包括以下选项中的哪一些？（）A.核心服务B.基础服务C.业务服务D.增值服务

多项选择题物流客户服务的内容包括以下选项中的哪一些？（）

下列选项中不属于客户服务的特征的是（）。A.无形性B.时效性C.确定性D.双向互动性

单项选择题下列选项中不属于客户服务的特征的是（）。