单项选择题
A.利用人性的弱点 B.善用客户的观点 C.应用“比较表” D.利用第三方影响力或客户从众心理
采用二择一法来促成销售,较为合适的提问是()A.买4万还是8万?B.买4万还是5万?C.买还是不买?D.买4万...
单项选择题采用二择一法来促成销售,较为合适的提问是()
A.买4万还是8万? B.买4万还是5万? C.买还是不买? D.买4万怎么样?
当客户抱怨的是较为复杂的难题时,应采取的处理措施是()A.不要立即答复,要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间B.与...
单项选择题当客户抱怨的是较为复杂的难题时,应采取的处理措施是()
A.不要立即答复,要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间 B.与客户争论,告诉他这个问题是非常复杂而难以解决的 C.告诉客户这个问题不关自己的事,由其他的人员负责解决 D.既然难以解决,就干脆置之不理
客户提出:“……你们的信用卡有什么特别之处吗?”,个人客户经理说:“……不知道您希望哪些特别的功能,看看我们是...
单项选择题客户提出:“……你们的信用卡有什么特别之处吗?”,个人客户经理说:“……不知道您希望哪些特别的功能,看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是()。
A.化反对问题为卖点 B.以退为进 C.将“非A则B”转化为“资产配置” D.把问题反提给客户