单项选择题
A.我卖出时是好的。你不是也摇晃来着吗？没问题呀 B.孩子给摔坏了吧。 C.退不了，买时就告诉你了不退不换。 D.防范于蔚然，售前是关键，开包试验好再卖出。对顾客，对门店是关键。否则因为一个小小的玩具就把顾客得罪了。
顾客买了一个特价玩具第二天回来退货，说孩子孩子不喜欢，可以退货吗？（）A.可以，不影响二次销售就行B.不可以，...
单项选择题顾客买了一个特价玩具第二天回来退货，说孩子孩子不喜欢，可以退货吗？（）
A.可以，不影响二次销售就行 B.不可以，玩具售出无质量问题不允许退换。 C.在售卖时提示顾客，玩具属于不退还范围之内，请您检查好才可售出。 D.店长同意退就给退
顾客买的纸尿裤但是发现里面有异物你应如何处理？（）A.不是我卖的，找卖货导购B.不能退，找店长解决C.让客服协...
多项选择题顾客买的纸尿裤但是发现里面有异物你应如何处理？（）
A.不是我卖的，找卖货导购 B.不能退，找店长解决 C.让客服协助解决 D.可以建议顾客将货品留在店内，防止顾客等待时间过久，周六日联系不到相关负责人员，可以直接与厂家客服联系，说明原因快速得到解决方案
顾客在一个月前购买好奇纸尿裤M号，但是购买数量多了，还剩1包不能使用了，要求换成L号，可以给调换吗？（）A.不...
单项选择题顾客在一个月前购买好奇纸尿裤M号，但是购买数量多了，还剩1包不能使用了，要求换成L号，可以给调换吗？（）
A.不能换 B.可以换 C.我去请示一下吧，我做不了主。 D.真不好意思我们纸品是不退不换的，您的心情我们可以也理解，可以给顾客出一些小建议。
