多项选择题
A.硬件 B.服务 C.软件 D.流程性材料 E.已加工的原料
通常考虑下列与组织相关问题，将有助于理解组织的内部环境：（）A.价值观B.文化C.知识D.质量方针E.组织绩效
多项选择题通常考虑下列与组织相关问题，将有助于理解组织的内部环境：（）
A.价值观 B.文化 C.知识 D.质量方针 E.组织绩效
质量管理原则包括：（）A.以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法B.改进C.管理的系统方法D.基于证据...
多项选择题质量管理原则包括：（）
A.以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法B.改进C.管理的系统方法D.基于证据的决策E.关系管理
组织可采取的多种形式的改进活动，包括：（）A.纠正B.持续改进C.突破性变革D.创新E.重组
多项选择题组织可采取的多种形式的改进活动，包括：（）
A.纠正 B.持续改进 C.突破性变革 D.创新 E.重组
