多项选择题
A.外部调解 B.自行和解 C.仲裁 D.冷处理
银行业金融机构，应当加强投诉数据应用，在（）中充分考虑金融消费者投诉反映的问题和需求。A.外部事件B.业务经营...
多项选择题银行业金融机构，应当加强投诉数据应用，在（）中充分考虑金融消费者投诉反映的问题和需求。
A.外部事件 B.业务经营 C.风险管理 D.内部控制
推进《投诉分类及编码》标准应用实施，并进一步做好金融消费者投诉受理与处理工作应做到（）A.强化监督管理B.控制...
多项选择题推进《投诉分类及编码》标准应用实施，并进一步做好金融消费者投诉受理与处理工作应做到（）
A.强化监督管理 B.控制投诉量 C.建立健全工作机制 D.规范投诉数据统计与报送
储蓄国债和凭证式国债在哪些方面存在不同（）A.发行对象B.付息方式C.承办机构D.到期兑付方式E.债权记录方式...
多项选择题储蓄国债和凭证式国债在哪些方面存在不同（）
A.发行对象 B.付息方式 C.承办机构 D.到期兑付方式 E.债权记录方式 F.申请购买手续
