多渠道客户互动是指运用一个以上的渠道或（）来与客户开展互动活动。

（）的客户是企业最有价值的客户。A.忠诚B.正确C.购买量大D.比价固定

单项选择题（）的客户是企业最有价值的客户。

客户满意级度的界定是（）的，它只是为测评客户的满意水平提供了一个相对的标准。A.相对B.正确C.灵活D.固定

单项选择题客户满意级度的界定是（）的，它只是为测评客户的满意水平提供了一个相对的标准。

本质上，客户分级是企业（）营销思想的具体表现。A.精益化B.精细化C.客户数据D.客户服务

单项选择题本质上，客户分级是企业（）营销思想的具体表现。