问答题
1、道歉必须及时、真诚; 2、道歉要把握好分寸和尺度; 3、道歉应有一定沟通效果。
在导游工作中,道歉也是一门艺术,它主要包括哪几种?
问答题在导游工作中,道歉也是一门艺术,它主要包括哪几种?
导游交际语言是导游人员与游客交往时的一种语言形式,它主要包括哪些形式?
问答题导游交际语言是导游人员与游客交往时的一种语言形式,它主要包括哪些形式?
导游人员讲解中的手势主要有哪三种?
问答题导游人员讲解中的手势主要有哪三种?