多项选择题
A.互相了解对方 B.区分轻重缓急 C.彼此退让 D.适当运用中介
笑的要领有（）。A.心笑B.眼笑C.嘴笑D.身体笑
多项选择题笑的要领有（）。
A.心笑 B.眼笑 C.嘴笑 D.身体笑
用心用脑说话的表现有（）。A.伤害人的事，分场合的说B.做不到的事，别乱说C.没发生的事，不要胡说D.别人的事...
多项选择题用心用脑说话的表现有（）。
A.伤害人的事，分场合的说 B.做不到的事，别乱说 C.没发生的事，不要胡说 D.别人的事，小心的说
沟通的方式包括（）。A.语调语气B.语言文字C.肢体语言D.非语言
多项选择题沟通的方式包括（）。
A.语调语气 B.语言文字 C.肢体语言 D.非语言
