问答题
当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况。
列举二种《导游人员管理条例》中规定的，不得颁发导游证的情况。
问答题列举二种《导游人员管理条例》中规定的，不得颁发导游证的情况。
根据中国民航规定，一名11岁的儿童随其父母乘飞机旅行时应该付（）A、成人全票价B、成人全票价的30%C、成人全...
单项选择题根据中国民航规定，一名11岁的儿童随其父母乘飞机旅行时应该付（）
A、成人全票价 B、成人全票价的30% C、成人全票价的50% D、成人全票价的10%
当旅游者向导游员提出口头投诉时，导游员应按照什么方式或步骤予以处理，请把下面四个答案按正确处理步骤排序（）A、...
多项选择题当旅游者向导游员提出口头投诉时，导游员应按照什么方式或步骤予以处理，请把下面四个答案按正确处理步骤排序（）
A、继续服务 B、调查核实 C、认真倾听 D、正确处理
