多项选择题
A.硬件个性化服务 B.软件个性化服务 C.软件与硬件结合的个性化服务 D.批量定制个性化服务 E.单一个体型个性化服务
在忠诚型关系营销中，（）是创造顾客忠诚的三个基本要素。A.信任B.偏爱C.沟通D.情感E.宽容
多项选择题在忠诚型关系营销中，（）是创造顾客忠诚的三个基本要素。
A.信任 B.偏爱 C.沟通 D.情感 E.宽容
下列各项属于消费者的需求具有的特性的有（）。A.普遍性B.差异性C.层次性D.多变性E.稳定性
多项选择题下列各项属于消费者的需求具有的特性的有（）。
A.普遍性 B.差异性 C.层次性 D.多变性 E.稳定性
下列各项属于消费者推广策略的有（）。A.佣金B.娱乐C.优惠D.竞赛E.展示
多项选择题下列各项属于消费者推广策略的有（）。
A.佣金 B.娱乐 C.优惠 D.竞赛 E.展示
