知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。

殡仪服务员使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

判断题殡仪服务员使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。

判断题殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。

火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。

判断题火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。