多项选择题

用户反映自己没有漫游却有漫游记录,查询账单扣费并没有漫游费用产生,如何处理?()

A.此情况一般为边界漫游话单
B.用户误以为是漫游话单,可与用户确认
C.话单显示是否为边界漫游,若是直接解释
D.话单显示是否为边界漫游,若是,提单处理