问答题
1、设备质量标准。2、服务质量标准。（1）原则：可靠性、反应性、情感性、可控性。（2......
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饭店服务中应树立的基本观念？
问答题饭店服务中应树立的基本观念？
个性服务
名词解释个性服务
试述饭店的营销过程？
问答题试述饭店的营销过程？
