单项选择题

在合情合理原则下,为防止投诉事态进一步恶化影响我.行正常营业工作,甚至升级至监管机构、社会媒体等外部单位从而演化成为影响我.行的声誉事件,按照()的方案与消费者达成和解。

A.赔付成本最大
B.赔付成本最小
C.实际成本
D.实际成本上浮10%