服务案例分析的方式，可以用于知识类的培训，利用案例的生动性、真实性，可以增强学员对知识理解，在（）方面的效果更佳。

（）不属于客房电话清洁保养时，管理人员试用检查的标准。A、按键灵敏B、图象清晰C、号码盘灵活D、数字号码清晰

单项选择题（）不属于客房电话清洁保养时，管理人员试用检查的标准。

饭店在职培训主要以（）为主，以此来提高员工的业务能力。A、实际操作B、理论培训C、专题培训D、座谈讨论

单项选择题饭店在职培训主要以（）为主，以此来提高员工的业务能力。

某饭店客房的玻璃杯每间天的损耗率定为4%，客房所配置平均2个，如果饭店某月出租的客房总数为800间天，则该月客...

单项选择题某饭店客房的玻璃杯每间天的损耗率定为4%，客房所配置平均2个，如果饭店某月出租的客房总数为800间天，则该月客房玻璃杯的损耗为：（）只。