单项选择题
A.生产现场中的差错或质量问题主要是由于工人未掌握操作规程或应有技术而造成的B.80%以上是由于工人责任心不强造成的C.一半是管理可控的差错，一半是工人责任心不强造成的D.80%以上是管理可控的差错，20%以下是现场工作人员可控的差错
服务质量的测度可以从技术和（）两个方面完成。A.功能B.质量C.职能D.作用
单项选择题服务质量的测度可以从技术和（）两个方面完成。
A.功能B.质量C.职能D.作用
盲人、聋哑旅客单独乘机旅行，需年满（）周岁。A.14B.16C.18D.20
单项选择题盲人、聋哑旅客单独乘机旅行，需年满（）周岁。
A.14B.16C.18D.20
“MIS”是（）。A.理念系统B.行为系统C.视觉识别系统D.企业识别系统
单项选择题“MIS”是（）。
A.理念系统B.行为系统C.视觉识别系统D.企业识别系统
