当部分自动售票机故障时，可使用空闲的（）预制车票，提髙售票速度，减少排队长度。

以下关于乘客事务处理基本思路的描述，正确的是（）。A.迅速响应乘客召唤，3分钟到现场确认B.用心倾听乘客诉求C...

多项选择题以下关于乘客事务处理基本思路的描述，正确的是（）。

车站（）运营结束后及时打开意见箱回收意见卡，并将意见、建议反映至相应归口部门。A.每日B.每两日C.每周D.每...

单项选择题车站（）运营结束后及时打开意见箱回收意见卡，并将意见、建议反映至相应归口部门。

（）不属于车站房建基础设备设施。A.天花B.地板C.墙面D.轨道

单项选择题（）不属于车站房建基础设备设施。