单项选择题
A.银行业金融机构工作的人员 B.在中国境内设立的银行业金融机构工作的人员 C.临柜人员 D.银行高级管理层
拨打客户电话时，可以用（）作为通话结束语。A、“谢谢”B、“麻烦您了”C、“那就拜托您了”D、“请您再说一遍，...
多项选择题拨打客户电话时，可以用（）作为通话结束语。
A、“谢谢” B、“麻烦您了” C、“那就拜托您了” D、“请您再说一遍，好吗”
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括（）。A、较低的经营成本B、更好的客户服务模式C、降低交易成本D、更具...
多项选择题网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括（）。
A、较低的经营成本 B、更好的客户服务模式 C、降低交易成本 D、更具人性化的服务
针对重点客户的差异化服务主要由（）完成。A、大堂经理B、客户经理C、网点主任D、普通柜员
多项选择题针对重点客户的差异化服务主要由（）完成。
A、大堂经理 B、客户经理 C、网点主任 D、普通柜员
