单项选择题
A.客房经理打电话至未打扫的“请勿打扰”房间，询问客人的用语为：“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？” B.进出门流程中的敲门标准用语为：“您好，服务员。” C.答复前台检查退房通知的标准用语为：“203房退房，收到。” D.以上选项皆是
请从下列清洁房间操作的描述中，您认为正确的是哪项（）？A.先清洁好房间，最后才能清洁卫生间B.清洁房间时如果有...
单项选择题请从下列清洁房间操作的描述中，您认为正确的是哪项（）？
A.先清洁好房间，最后才能清洁卫生间 B.清洁房间时如果有客人时，就不用做单项清洁了 C.清洁OD房时，不需要更换床单 D.应先把房间的家具都擦拭完毕，再分别擦拭电器等部位
根据客房铺床流程要求，下列操作不正确的是哪项（）？A.铺床操作要做到快、巧、准，床单包角要求外角90度，内角4...
单项选择题根据客房铺床流程要求，下列操作不正确的是哪项（）？
A.铺床操作要做到快、巧、准，床单包角要求外角90度，内角45度。 B.铺床时，发现床褥上有污迹应及时调换，发现床单的边沿有破损、污迹、毛发，在不影响整体美观的情况下，可以不调换。 C.棉被首端与床头平齐，中线与床中线吻合，被子均匀地罩在被套里，四角定位准确，被面平整。 D.套枕头时将枕芯抖松平放在床上，先套薄枕，再套厚枕，注意商标朝内。枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。
根据清洁房卫生间流程要求，下列对卫生间清理工作的描述，不正确的是哪项（）？A.进入卫生间应打开灯和换气扇，住客...
单项选择题根据清洁房卫生间流程要求，下列对卫生间清理工作的描述，不正确的是哪项（）？
