问答题
根据外部标准和内部标准，看员工的服务规范情况；看消费者的满意程度；看员工的服务是否到位；看员工的每一个工作细节。
列举并解释旅游产品的特点。
问答题列举并解释旅游产品的特点。
影响人们选择旅行方式的主要因素有哪些？
问答题影响人们选择旅行方式的主要因素有哪些？
同独立饭店相比，饭店连锁集团何以会有竞争优势？
问答题同独立饭店相比，饭店连锁集团何以会有竞争优势？
