目前工商银行服务方面亟待解决的问题主要包括（）

A.弹性窗口
B.单笔业务快速通道
C.高低柜联动
D.明星服务岗

A.使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。
B.通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。
C.语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。
D.只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。

A.在行内个人金融资产达人民币1000万（含）或等值外币以上且签署《中国工商银行理财协议书》
B.在行内个人金融资产达人民币800万（含）或等值外币以上且签署《中国工商银行股份有限公司私人银行服务协议》
C.在行内个人金融资产达人民币500万（不含）或等值外币以上且签署个人信用查询书
D.在行内个人金融资产达人民币800万（不含）且签署《中国工商银行股份有限公司私人银行服务协议》