换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。

前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即（）A.尊重自己B.尊重客人C.尊重员工D.尊重领导

单项选择题前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即（）

Underbooking意思是（）A.超额预订B.缺额预订C.延期预订D.限时预订

单项选择题Underbooking意思是（）

职业生活有连续性的特点，因此接受职业道德教育是一种（）。A.长期教育B.连续教育C.阶段教育D.终身教育

单项选择题职业生活有连续性的特点，因此接受职业道德教育是一种（）。