特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。

确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。

判断题确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。

信函预订的及时复信一定能赢得客人的好感。

判断题信函预订的及时复信一定能赢得客人的好感。

电话预订不能了解到客人订房的具体要求。

判断题电话预订不能了解到客人订房的具体要求。