制度文化是班级文化的第一个层次，它处于班级文化体系中的表层，属于“硬文化”，有很强的外显性。

班级的文化氛围不是偶然形成的，而是同学之间和师生之间互动的结果。

判断题班级的文化氛围不是偶然形成的，而是同学之间和师生之间互动的结果。

虽然一个班级中的学生来自不同的生活环境，其个性、价值观、行为方式各有差异，但在班级生活中很少会发生人际冲突。

判断题虽然一个班级中的学生来自不同的生活环境，其个性、价值观、行为方式各有差异，但在班级生活中很少会发生人际冲突。

学生可以通过谈判或仲裁的方式处理同学之间的人际冲突。

判断题学生可以通过谈判或仲裁的方式处理同学之间的人际冲突。