多项选择题
A.降低企业营销成本 B.电子化、数据化消除了时空的限制 C.直接把握市场需求的变化 D.让消费者拥有了范围更广的选择权和更大的自主权
预防投诉的主要手段有（）。A.提供优良而安全的商品给客户B.提供良好的服务C.投诉处理的培训D.建立受理客户投...
多项选择题预防投诉的主要手段有（）。
A.提供优良而安全的商品给客户 B.提供良好的服务 C.投诉处理的培训 D.建立受理客户投诉的渠道
女性消费者购买动机一般（）。A.形成迅速B.主动性强C.感情色彩比较强烈D.追求时尚、新潮E.动机具有稳定性
多项选择题女性消费者购买动机一般（）。
A.形成迅速 B.主动性强 C.感情色彩比较强烈 D.追求时尚、新潮 E.动机具有稳定性
下列（）不是服务人员的服务输出的关键点。A.语言语调B.仪表C.态度D.身材E.销售技巧
单项选择题下列（）不是服务人员的服务输出的关键点。
A.语言语调 B.仪表 C.态度 D.身材 E.销售技巧
