多项选择题
A.来华访问，由部长以上人员率领的党政、议会成员B.来参加体育比赛的运动员C.来华参加会议的外国人D.驻华使领馆人员E.回大陆定居的香港同胞
前台服务人员向顾客报价的方式有（）。A.“冲击式”报价B.“鱼尾式”报价C.“夹心式”报价D.“诱惑式”报价E...
多项选择题前台服务人员向顾客报价的方式有（）。
A.“冲击式”报价B.“鱼尾式”报价C.“夹心式”报价D.“诱惑式”报价E.“引导式”报价
遗产性文化旅游资源的特点包括（）。A.垄断性B.主题性C.原真性D.可创新性E.不可再生性
多项选择题遗产性文化旅游资源的特点包括（）。
A.垄断性B.主题性C.原真性D.可创新性E.不可再生性
饭店服务补救的基本步骤有（）。A.道歉B.开除失误员工C.合理赔偿D.超值补偿E.善待顾客
多项选择题饭店服务补救的基本步骤有（）。
A.道歉B.开除失误员工C.合理赔偿D.超值补偿E.善待顾客
