判断题
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企业客运部门标准分为工作标准、作业标准和管理标准三类
判断题企业客运部门标准分为工作标准、作业标准和管理标准三类
服务工作标准实质就是服务质量规范标准
判断题服务工作标准实质就是服务质量规范标准
铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨
填空题铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨