单项选择题
A.3 B.5 C.7 D.10
保持良好的是服务好坏的关键（）A.形象B.心理状态C.声线D.音质
单项选择题保持良好的是服务好坏的关键（）
A.形象 B.心理状态 C.声线 D.音质
以下哪个不是常用的呼叫服务礼貌用语（）A.对不起B.谢谢C.我知道D.不用客气
单项选择题以下哪个不是常用的呼叫服务礼貌用语（）
A.对不起 B.谢谢 C.我知道 D.不用客气
呼叫服务整个过程是呼叫服务员与客户的沟通过程，这种沟通是（）A.单向沟通B.双向沟通C.不属于沟通D.有时是双...
单项选择题呼叫服务整个过程是呼叫服务员与客户的沟通过程，这种沟通是（）
A.单向沟通 B.双向沟通 C.不属于沟通 D.有时是双向沟通
