多项选择题
A.<被肯定>嗯、对、好、是的、您说的对 B.<给予动力>请讲、请继续 C.<被理解>我理解、我非常理解您的心情，但流程是这样规定的啊 D.<被安抚>请您不要担心、请您不要着急
三项服务原则是：（）A.凡是有利于公司增收的客户需求必须予以满足。B.凡是有利于方便客户的服务必须主动提供。C...
多项选择题三项服务原则是：（）
A.凡是有利于公司增收的客户需求必须予以满足。 B.凡是有利于方便客户的服务必须主动提供。 C.自身无法解决的，要逐级上报，直至解决。
流量转赠，非本机需验证密码受理。
判断题流量转赠，非本机需验证密码受理。
在电话交流过程中，应少用直言否定句：不能、不行、不可以、不对、没有。
判断题在电话交流过程中，应少用直言否定句：不能、不行、不可以、不对、没有。
