无论乘客说出来的话是误解或无知可笑，说话的证据多么严厉或不近人情，甚至粗暴，都应耐心、友善、认真地听取，以表示对乘客的诚意和尊重。

仪表仪容、仪态、语言是现代礼仪构成的三要素，也是现代礼仪的基本表现形式。

判断题仪表仪容、仪态、语言是现代礼仪构成的三要素，也是现代礼仪的基本表现形式。

出租汽车应在指定位置安装经检验合格的计价器，并按规定使用、检修。

判断题出租汽车应在指定位置安装经检验合格的计价器，并按规定使用、检修。

东方民族礼仪表现为含蓄、深沉。

判断题东方民族礼仪表现为含蓄、深沉。